8月11日（火・祝）入場チケット代金の払い戻し期間・払い戻し方法について

『LuckyFes’26　8月11日公演』のチケットをご購入いただきありがとうございます。
8月11日（火・祝）に開催予定だった『LuckyFes’26』は、台風15号の影響により中止することとなり、心待ちにしていた皆さまに、来場いただくことができず申し訳なく思っております。
つきましては、チケットをお持ちのお客様に関しましては、チケットの払戻をさせていただきます。

① 8月11日 1日券
・大人：チケット代金14,000円
・中高生：チケット代金7,000円

② 8月11日を含む通し券
ご購入いただいた通し券のチケット代金を対象日数で等分し、8月11日分に相当する金額を払い戻します。

＜3日通し券の場合＞
・大人：1枚あたり 9,333円
・中高生：1枚あたり 4,666円

＜4日通し券の場合＞
・大人：1枚あたり 9,500円
・中高生：1枚あたり 4,750円

＜4日通し券（早割）の場合＞
・大人：1枚あたり 8,750円

※各種手数料の返金は各プレイガイドにより異なります。詳細は、ご購入のプレイガイドにご確認ください。

★LuckyFMチケット販売システム『ラキチケ』でご購入の方 （9/10以降の手続き開始となります）
■返金方法①　ラキチケ国内販売でご購入の方
ご返金はDSK送金サービスにて行います。
１）「DSK送金サービス」よりメールが配信されます。あらかじめ下記ドメインの受信設定をお願い致します。
@soukin.aplc.jp
２）メールに記載の内容に従い、ご返金先の口座をご登録ください。
　　※振込口座は、日本国内の口座に限ります、ご注意ください。
３）ご登録完了後、送信手続き完了次第、後日ご返金いたします。
※9月10日以降の手続き開始となりますのでご了承ください。

■返金方法②：海外販売（Zaiko）でご購入の方
該当の電子チケット画面より「払い戻し申請」を行ってください。
※3日券、4日通し券をご購入の方は、差額分チケットを購入していただいた後に「払い戻し申請」を行ってください。 。
※返金申請を行わなかった場合、購入内容はそのまま有効となります。
※視聴チケットの場合、アーカイブ期間中であっても払い戻し申請を行うと無効になります。
※申請受付期間終了後、5日以内にZaikoで払い戻し処理を行います。申請が完了したお客様にのみ、各決済会社を通じて自動的に返金されます。
※返金時期は各決済会社により異なります。
※9月10日以降の手続き開始となりますのでご了承ください。

＜コンビニ決済の場合＞
決済代行会社（Stripe）より以下件名のメールが届きます。
案内に従って振込先口座をご登録ください。
件名：[ご対応依頼] ZAIKO株式会社からの￥****の返金について
「@stripe.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※手続きを完了しない限り返金されません。

■Zaiko有料会員（Connect／Premium）
チケット購入時に有料会員登録をされたお客様は、下記よりご利用状況をご確認ください。
https://zaiko.io/account/membership
有料会員登録はイベント開催の有無に関わらず自動更新されます。
※会員費は払い戻し対象外です。

■Zaikoポイント
Zaikoポイントを利用された場合、払い戻し時にポイントをお戻しします。
購入時に付与されたポイントは取り消されます。
払い戻し時に退会されている場合、ポイントの返還・引き継ぎは行われません。

■お問い合わせ
Zaiko Support：https://support.zaiko.io

★ローソンチケットでご購入の方

＜11日券（各日券）をご購入の方＞
マイページよりご自身で操作していただき払戻のお手続きをお願いします。
※払戻期間後のお問い合わせには対応できかねますので、ご了承ください。ご自身でのお手続きが必要となりますため、下記URLより払戻手順をご確認の上、払戻期限内にお手続きをお願い致します。
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
※送金は、金融庁管轄の資金移動者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー(資金移動業者登録番号：関東財務局長第00094号)の「CASHPOST」サービスを利用します。
※件数ごとの払戻となります。部分払戻はシステム上、対応ができかねますのでご了承ください。

＜後３日券・4日通し券を ご購入の方＞
上記返金額相当の払戻に関するご案内を8/28（金）にメールにて配信させていただきます。
※重要※手続き期間は２週間限定となります。
8月28日（金）10:00～9月11日（金）23:59
メールの流れに沿ってお手続きください。
メール本文をご確認頂きご対応をお願いします。
※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、 「l-tike.com」 「ent.lawson.co.jp」 「cashpost.jp」を受信できるよう必ず設定してください。

お問合せ：ローソンチケット　https://faq.l-tike.com/

★チケットぴあでご購入の方

＜11日券（各日券）をご購入の方＞
下記リンクより、ご自身で操作していただき払戻のお手続きをお願いします。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp

＜後３日券・4日通し券を ご購入の方＞ ※9月下旬頃までに順次返金のご案内をいたします。
「GMOペイメントゲートウェイ株式会社　送金サービス」による銀行口座振込にてご返金いたします。 現在チケットをお持ちのお客様の、チケットぴあにご登録の情報をもとにメールにてご案内をお送りいたします。 ご購入後、チケットを分配された場合、分配受取されたお客様にメール送付となります。
※メールが届かない場合は、下記宛にメールにてお問合せください。
件名にLuckyFes'26と記載の上、お問合せ者様のお電話番号とご氏名を記載の上、お送りいただくようお願いします。
メール宛先：information3@pia.co.jp

★イープラスでご購入の方

払戻の詳細はイープラスからご案内するメールをご確認ください。
詳細は以下のページも参照してください。
https://support-qa.eplus.jp/

★楽天チケットでご購入の方

＜11日券（各日券）をクレジットカードでご購入の方＞
決済されたクレジットカードへ直接返金いたします。ご自身での手続きは必要ございません。
※返金時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。

＜11日券（各日券）をコンビニ決済および通し券をご購入の方＞
払い戻しには楽天銀行の送金サービス「メルマネ」を使用いたします。
9月中旬頃までに楽天銀行から振込手続きのご案内をメールをお送りさせていただきます。
お客様にてお受け取りのお手続きをお願いいたします。

詳細につきましては、下記楽天チケットHP内の公演中止・変更情報でご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/

★アソビュー！でご購入の方　※ご自身での手続きの必要はありません

ご購入時に決済をいただいた（ クレジットカード / PayPay / Paidy / au PAY）へ返金をいたします。
詳細のご確認は、各クレジットカード会社 / PayPay / Paidy / au PAYへお問い合わせください。
・クレジットカードご利用の場合：ご利用明細への反映は数日かかる可能性がございます。
・PayPayをご利用の場合：PayPay残高をご確認ください。
・Paidyご利用の場合：My Paidyをご確認ください。
・au PAYをご利用の場合：au PAYの残高をご確認ください。

なお、ご購入時ご利用分の
・アソビュー！ポイント（https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed7dbda17997001982ac36/）
・アソビュー！クーポン（https://faq.asoview.karakuri.ai/answer/61ed7e5788f259001b0aa9ba/）
はアソビュー！利用規約に基づき返還いたします。

★紙チケットをご購入の方

■返金方法①　各種イベント会場の特設売り場で購入された方
紙チケットをLuckyFMにお送りください。その際に以下の情報を同封してください。
①お名前
②ご住所
③連絡先（アドレス・電話番号）
④振込先情報 [金融機関名、支店名、預金種別、口座情報、口座名義（カタカナ）]
⑤購入先（どこの会場・イベントで購入したか）
⑥券種と枚数（11日券〇枚／後３日券〇枚／4日通し券〇枚）

■返金方法②　各種団体販売で購入された方
購入先の窓口担当者にお問合せください。

※紙チケットが無い場合は、返金できませんのでご了承ください。
※イベント会場での購入・団体販売以外で購入されたチケットについては、
　LuckyFes問い合わせフォームよりお問合せください。（招待券は返金対象になりません）

・チケット料金は購入代表者に払い戻しを行います
（ぴあの通し券をご購入の方は分配者へ返金のご案内が行きます）
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意ください。
・正規販売所以外でご購入になったチケット（金券ショップ等）、オークション、チケット売買サイトを通じて入手されたチケット等、購入者を特定できない場合は払い戻しに応じられません。
・ご購入時の一部手数料、また交通費や宿泊費等の補償はございませんので、何卒ご了承願います。
・ふるさと納税でご購入の方は返金の対象外となります。

返金手続き開始までお待たせしておりますことを改めてお詫び申し上げます。
また本公演を楽しみにして頂いた方には大変なご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お問合せ：問い合わせフォームよりお問合せください。