公演について
Q. 公演が中止になることはありますか？
A. 荒天、天災、感染症の流行等の理由によりやむを得ず中止となる可能性がございます。その場合は、公式サイトやSNSなどでご案内をいたします。
Q. アーティストの撮影は可能ですか？
LuckyFesでは、昨年に引き続き撮影及びSNS投稿は原則OKとします。
ただし、撮影及びSNS投稿がNGなアーティストの方々もいますので、各アーティストの意思を尊重してルールを遵守していただきますようお願いします。
撮影などの可否についてはタイムテーブルに記載していますので、注意事項と合わせてご確認ください。
フレンズの皆様には各アーティスト毎のルールを徹底頂けますと幸いです。 SNSなどで発信する場合には、「#LuckyFes」をつけて発信ください。
◇注意事項
- 撮影はスマートフォンのみ可とします(一眼レフのカメラ等での撮影はNGです)
- フル尺（1曲単位）の動画撮影、Youtubeへの投稿はNGとさせて頂きます
- 後ろの方に配慮をして頂き、短時間での撮影をお願いいたします
- LuckySpaceで行われるラジオ番組公開放送のアーティストインタビューは、原則撮影NGとさせていただきます
- スマートフォンにつけられる望遠レンズについては使用をご遠慮ください
チケットについて
Q. チケットの申し込み方法がわかりません。
A. チケットの申し込みはオフィシャルサイトに記載の「チケットページ」よりお申し込みができます。チケット購入時にイベントの定める「ガイドライン」への同意が必要となりますので購入前に必ずご確認をお願いいたします。記載内容にご理解と同意をいただいた上でのチケット購入が必須となります。
チケットを購入いただいた全てのみなさまが記載内容にご理解と同意をいただいたものとさせていただきます。
Q. 中高生チケットは誰でも購入ができますか？
A. 対象年齢の方がご購入の対象となります。不正購入防止のため当日入口にて身分証の提示や年齢確認をさせていただく場合がございます。詳しい注意事項は「ガイドライン」のチケット項目をご確認ください。
Q. 年齢制限などはありますか？
A. 年齢制限はありません。小学生以下はチケット所有の保護者同伴の場合に限り保護者1名につき2名まで無料で入場が可能です。高校生以下の方は未成年者であることから保護者扱いからは除外とさせていただきます。
Q. 支払い方法はどのような種類がありますか？
A. 取り扱いプレイガイドの申し込みページからご確認ください。
Q. 申し込んだチケットのキャンセルや支払い方法の変更はできますか？
A. イベント開催中止の場合を除き、ご購入いただいたチケットの払い戻しはいたしません。また、決済完了後の枚数の変更や券種変更、お支払い方法変更などもできません。（払い戻し不可の主な例：入場条件の変更／荒天による途中終了／出演アーティストのキャンセル・変更／係員の指示に従わない等の行為発覚／お客様の体調不良／お客様のご都合による参加キャンセル 他）
Q. スマートフォンを持っていない人へのチケット分配はどうしたらいいですか？
A.スマートフォンをお持ちでない方へのチケット分配はできません。スマートフォンをお持ちでない方は、必ずチケットの画面表示ができる方と一緒にご入場ください。
Q. 保護者と小学生以下の子どもが別々に入場することは可能ですか？
A. 入口にて保護者の方を確認させていただきますので、ご一緒にご入場いただきますようお願いいたします。なお、高校生以下の方は未成年者であることから保護者扱いからは除外とさせていただきます。
Q. 入場券を別日に変更することは可能ですか？
A. 変更はできません。イベント開催中止の場合を除き、ご購入いただいたチケットの払い戻しはいたしませんので、予めご了承ください。
Q. 1日券を購入後、別日の1日券を購入した場合は2日通し券の扱いになりますか。
A.2日通し券の値段の扱いにはなりません。1日券2枚分の取り扱いになります。
Q. 電子チケットはいつから表示されますか？
A. 公演日の1週間前を予定しております。（各プレイガイドにより異なる場合がございます）
入場について
Q. 再入場は可能ですか？
A. 有効期間内のリストバンド装着にて再入場は可能です。有効期間外のリストバンドで入場及び会場内滞在はできません。
Q. ペット同伴は可能でしょうか？
A. フェス会場へ動物を連れてのご入場はできません。（盲導犬などのほじょ犬を除く）
持ち物／持ち込み制限について
Q. イベントに持参したほうがいいものは何ですか？
A.
- ビニール袋（ゴミ袋としてのご利用や、雨で荷物が濡れるのを防ぐために）
- 簡易救急セット（絆創膏・常備薬など）
- 日焼け止め
- ティッシュペーパー、ウェットティッシュ
- 服装関係で必要なもの：帽子、タオル、替えのTシャツ、スニーカー、羽織るもの、レインコートやポンチョなどの雨具
- ハンディファン・冷却ジェルシートなどの熱中症対策グッズ
Q. カメラは持ち込めますか？
A. カメラの持ち込みは可能ですが、200mmを超える望遠レンズ付きカメラ等のプロ仕様撮影機器、スマートフォンやGoPro等のセルフィースティックの持ち込み、使用は禁止です。
なお、アーティストごとの撮影可否についての詳細は、タイムテーブルをご確認ください。なお、アーティストの撮影はスマートフォンでの撮影のみとなります。
Q. テントは持ち込めますか？
A. テントの持ち込みには、テント券（有料）の事前購入が必要となります。詳細はこちらをご覧ください。
Q. 占有面積【3ｍ×3ｍ】以内にテントを2つ張る場合もテント券は2枚必要ですか。
A.テント1張につき1枚のテント券が必要です。【3ｍ×3ｍ】の範囲内でも2枚の購入をお願いいたします。
Q.テントを張る際、ペグは打てますか。
A.ペグの使用は可能です。ただし、地面以外の箇所へのペグ打ちや、固定しづらい地面へ無理やりペグを打つことはおやめください。
Q.テントエリアの違いを教えてください。
A.
- フォレストテントエリア（イースト）…メインステージのある大草原や飲食店エリアへのアクセスがしやすい
- グリーンテントエリア（ウエスト）…入場ゲートからのアクセスがしやすい
- ファミリーイーストテントエリア 【小学生以下のお子様連れ（ファミリー）の方のみ購入可能】…メインステージのある大草原や飲食店エリアへのアクセスがしやすい
- ファミリーウエストテントエリア【高校生以下のお子様連れ（ファミリー）の方のみ購入可能】…入場ゲートからのアクセスがしやすい
Q.ファミリーイーストテントエリア」「ファミリーウエステントエリア」は、小学生以下の子どもも同伴して入る必要はありますか？
A.各テントエリア毎に設置する受付にて、テント券の購入画面および該当するお子様連れのファミリーかを確認させていただきますので、ファミリー専用テントエリアに関しましては、対象のお子様とご一緒に受付およびご入場いただきますようお願いいたします。
Q. クーラーボックスは持ち込めますか？
A. 持ち込み可能です。なお、クーラーボックス内に持ち込み禁止となっているビン・缶に加え全てのアルコール飲料を入れた状態での持ち込みは禁止です。ペットボトル飲料・紙パック飲料・哺乳瓶などは可能です。
客席での場所取りやイス代わりでの使用などはできません。係員による移動をさせていただきます。また紛失の責任は主催側では負いかねますので予めご了承ください。
Q. キャリーワゴンは持ち込めますか？
A. 持ち込み可能です。（混雑状況によっては使用をお断りする場合がございます。）
Q. 持ち込み禁止の物はありますか？
A. アルコール飲料・ビン･カン類・花火等の火薬類・自転車・スケートボード・キックボード・簡易プール・水鉄砲・200mmを超える望遠レンズ付きカメラ等のプロ仕様撮影機器・セルフィースティック・ドローン・その他法律で禁止されている物品及び他人に迷惑をかけるおそれのある物品の持ち込みは禁止いたします。
※国営ひたち海浜公園でも持ち込み禁止物品を定めております。「こちらのページ」も合わせてご確認ください。
Q. 飲み物は持ち込めますか？
A. ペットボトル・水筒などでの飲料の持ち込みは可能ですが、アルコール飲料の持ち込みは禁止です。その他、缶・ビンの飲料の持ち込みも禁止です。発見の場合、没収・処分させていただきます。
Q. 食べ物は持ち込めますか？
A. 食べ物の持ち込みはご遠慮いただいております。
ただし、小さなお子様用としてのお菓子やパン、熱中症対策の食品（塩分タブレットなど）の持ち込みは可能です。
Q. うちわやペンライトを持ち込めますか？
A. 応援グッズの持ち込みは可能です。片手で持てる物など周りのお客様の観覧の妨げにならない範囲でのご使用をお願いいたします。応援グッズの使用は、頭の高さまでの使用とし、周りのお客様の観覧の妨げにならないように配慮ください。
Q. ベビーカーは使えますか？
A. ご利用いただけます。ただし、混み合った際はベビーカーをたたんでいただくようお願いする場合もございます。ベビーカーのレンタルやお預かりは行っておりません。また、ベビーカーの放置はおやめください。
Q. 会場内で傘は使えますか？
A. レインウェアのご使用を推奨しておりますが、ご使用可能です。ただし、観覧エリアでのご使用はできません。
会場内について
Q. 会場内でアルコール飲料の提供はありますか？
A. 場内でのアルコール飲料販売を予定しております。
Q. 会場内で喫煙はできますか？
A. 可能です。電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、場内に設置する喫煙スペースをご利用ください。（会場内は決められた喫煙スペース以外はすべて禁煙です。）
Q. 休憩できる場所はありますか？
A. 園内木陰などをご利用ください。なお、持込テントの設置が可能なテントエリアは事前予約制（有料）のため、予約者のみ利用可となりますのでご注意ください。レジャーシート類については、使用できるエリアがございます（折りたたみイスの利用不可）。レジャーシートは2m×2mを目安にご利用ください。場所取り・荷物の置き去り等はスタッフの判断により移動・撤去させていただく場合がございますので、ご了承ください。但し、ステージ観覧エリア、飲食エリア、通路、状況に応じてスタッフが指定した場所等はレジャーシートの使用を禁止とさせていただきます。大草原エリアでは、多くのシートが張れるスペースがございます。
Q. 会場で荷物は預けられますか？
A. 会場内に有料のクロークを設置予定です。*出し入れ可
詳細は後日ご案内します。
Q. 車イスなどの専用スペースはありますか？
A. 各ステージの観覧エリア内に車イス優先スペースを設ける予定です。車イスや松葉杖をご使用の方やおからだの不自由な方、妊娠中の方や乳幼児をお連れの方とお付き添いの方（お一人につき1名まで）がご利用いただけます。なお、各スペースはエリアが限られているため、混雑時はご利用いただけない場合もございます。譲り合ってご利用ください。優先スペースへのベビーカー持ち込みはご遠慮ください。
Q. 現金は使えますか？
A. 支払いは原則キャッシュレス決済のみとなります。
※通信障害等が発生した際には、現金でのお支払いにて対応をさせて頂きます。
Q. 電子マネーは使えますか？
A. 会場内で電子マネーをご利用いただけます。また、電子マネーと現金を併用したお支払いはできませんので、事前に十分なチャージをお願いいたします。
また、それぞれのブースにより使用できる決済方法が異なりますので、以下ご確認ください。
※通信障害等が発生した際には、現金でのお支払いにて対応をさせて頂きます。
▼Lucky Dining・OFFICIAL BAR・クローク
(電子マネー)
iD、Suica、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco、PASMO、TOICA、Kitaca、SUGOCA、manaca、ICOCA、nimoca、はやかけん
(QRコード決済)
PayPay、auPAY、d払い
(クレジットカード)
VISA・JCB・AMEX・Mastercard
※通信障害発生時以外は、現金はご利用いただけません。
▼オフィシャルグッズ物販
(電子マネー)
iD、Suica、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco、その他交通系
(QRコード決済)
PayPay、auPAY、d払い、メルペイ、Alipay、WeChat Pay、楽天Pay、Smart Code
(クレジットカード)
VISA・JCB・AMEX・Mastercard・Diners Club
※現金もご利用いただけます。
▼アーティストグッズ物販
(電子マネー)
iD、Suica、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco、PASMO、TOICA、Kitaca、SUGOCA、manaca、ICOCA、nimoca、はやかけん
(QRコード決済)
PayPay、auPAY、d払い
(クレジットカード)
VISA・JCB・AMEX・Mastercard
※現金もご利用頂けます。
Q. キャンプやバーベキューはできますか？
A. 会場内でキャンプ（宿泊）はできません。また、バーベキューなど火気の使用は一切禁止です。炭火、カセットコンロ等も使用禁止です。
交通アクセス
Q. 車で行くことはできますか？
A. 指定の駐車場がございます。駐車券（有料）の事前予約が必要となります。詳細については「ACCESS」をご確認ください。※駐車台数には限りがございます。
Q.再入庫はできますか？
A.できません。一度駐車場から車を出すと再入庫はできませんのでご注意ください。
Q.akippaで登録した車種は変更できますか？
A.変更可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.数日参加する場合、車は夜間も駐車場に停めたままにできますか？
A.できません。複数日の駐車券をお持ちの場合でも、各日22:00までに必ず出庫してください。
Q. 身障者専用の駐車場はありますか？
A. 身障者専用駐車場（西駐車場）がございます。駐車券（有料）の事前予約が必要となります。詳細については「ACCESS」をご確認ください。なお、ご利用の際は、当日「障害者手帳（身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保険福祉手帳）※ミライロIDも可」の掲示が必要です。※駐車台数には限りがございます。
Q. 妊婦の場合、駐車場所に対応していただけますか？
A. 身障者専用駐車場（西駐車場）がございますので、妊婦の方もそちらをご利用いただけます。なお、駐車券（有料）の事前予約が必要となります。詳細については「ACCESS」をご確認ください。なお、ご利用の際は、当日「マタニティマーク」の掲示が必要です。※駐車台数には限りがございます。
Q.身障者専用駐車場の利用制限を教えてください。
A.障者専用駐車場（西駐車場）のご利用は、「障がいのある方」「妊婦の方」「車椅子利用者」に限ります。ご利用には、「身障者等用駐車場利用証」「マタニティマーク」「障害者手帳（身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保険福祉手帳）※ミライロIDでも可」いずれかの提示が必要となります。
Q.駐車券とテント券はキャンセルできますか？
A.キャンセル可能です。利用日の前日（23:59）まではキャンセル料金はかかりません。
※ご予約時にお支払いいただいたサービス料は返金されませんのでご了承ください。
※利用日当日のキャンセルは、キャンセル料として駐車場料金100%をいただきます。
Q. 電車で行きたいのですが、最寄り駅はどこですか？
A. 最寄り駅は勝田駅となります。詳細は「ACCESS」をご覧ください。最寄り駅から会場までのシャトルバス（有料）運行を行います。
Q. バイクで行けますか？
A. 二輪車専用の駐車場（西駐車場）がございます。駐車券（有料）の事前予約が必要となります。詳細は「ACCESS」をご確認ください。※駐車台数には限りがございます。
Q. 自転車で行きたいのですが、駐輪場はありますか？
A. 「第1駐車場内」に駐輪場所を設けます。駐輪は無料で事前予約も不要です。近隣施設の敷地内への放置は絶対におやめください。
前方優先エリア
＜対象ステージ・対象アーティストについて＞
Q. 前方エリア優先入場券販売の対象となるステージを教えてください。
A. RAINBOW STAGE・WING STAGE・GARDEN STAGEの3ステージにて前方エリアを設置いたします。
Q. オープニングアクトに前方エリア優先入場券はありますか？
A. オープニングアクトに関しては、前方エリア優先入場券の販売はございません。
ただし、ゲートは解放しておりますので、前方エリアでの観覧は可能です。
＜申込方法について＞
Q. 前方エリア優先入場券はどこから申し込めますか？
A. LuckyFesアプリ（iOS.Android）をダウンロードしてお申込みください。既にアプリをお持ちの方は最新版へアップロードをお願いします。
Q. 一般発売期間でLuckyFesのチケットを購入した人は、申し込めますか？
A.第１次抽選（申込期間：2025年6月19（木）10:00～2025年6月27日（金）23:59）への申込はできません。既にご案内している通り、第１次抽選の申込対象者は以下の通りです。
・【2025年6月5日（木）まで】にLuckyFesのチケットを申込み、当選された方（※早割～最終先行時チケット購入者／海外チケット／ふるさと納税等の紙チケットの方含む）
・コンビニ決済の方は【2025年6月15日（日）23:00まで】に入金された方。
前方エリア優先入場券に関して、第1次抽選販売において申込枚数が規定に達しなかったアーティストにつきましては、7月以降、第2次抽選販売を予定しております。こちらは一般販売でLuckyFesのチケットを購入した方も対象になる予定です（ただし購入期限は設けられる予定です）。詳細は決まり次第、公式サイト・公式SNSでご案内いたします。
Q. 一度申し込んだ前方エリア優先入場券を変更・キャンセルはできますか？リセールはありますか？
A. 一度申し込むと変更やキャンセルができません。確定する前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。また、リセールの実施はございません。
Q. 何回申し込めますか？
A. 応募は1アーティストにつき1人1回まで。申込みできるアーティスト数に上限はありません。決済後、期間内であれば未申込のアーティストを追加で申し込むことも可能です。
Q. スマートフォンを持っていない場合は、申し込むことができますか？
A. アプリでのお申込みが必須のため、スマートフォンをお持ちの中学生以上の方が対象となっております。スマートフォンをお持ちでない方は、お申し込みいただけませんので、予めご了承ください。
Q. 入場チケット購入時にプレイガイドに登録しているメールアドレスと、LuckyFesアプリの登録メールアドレスを同じにする必要がありますか？
A. 同一である必要はございません。チケット購入情報欄に、チケット購入時にプレイガイドに登録しているメールアドレスをご入力いただければ問題ございませんので、ご安心ください。
Q. 紙チケットでも申し込めますか？
A. お申込みが可能です。お持ちの紙チケット下部にある「通し番号」を会員登録画面の「チケット購入情報」欄にて設定ください。
Q. プレイガイドで購入したのですが、通し番号が分かりません。
A. 通し番号(チケット番号)は紙チケット対象者となるため、 プレイガイドでお申込みされた場合は入力不要です。
Q. 入場チケットは「同行者」扱いとなりますが、チケット購入者と一緒でなくても、単独で好きなアーティストを申し込めますか。
A. 申し込み可能です。ご自身で、以下のURLにアクセスのうえ、
「6）申込みのステップ」内にある「1人の場合」の手順に従ってお申し込みください。
【URL】https://luckyfes.com/luckyfes_front_area/
＜同行者申込について＞
Q. 入場チケットを自らが購入していない同行者（代表者がまとめて購入している場合）は、前方エリア優先入場券を申し込めますか？
A. 申込み可能です。申込みは代表者１名が行いますが、必ず各自のアプリで会員登録を行って頂く必要がございます。
Q. 同行者の分も申し込めますか？
A. 同行者の分も申し込むことが可能です。代表者が申し込む前に同行者含む全員がLuckyFes公式アプリをダウンロードし、会員登録を済ませておくことが必要です。
Q. 購入者Ａと購入者Ｂが友人同士で、同じアーティストの前方エリア優先に申し込んだ際、整理券は連番で発行することはできますか？できた場合、何人の友人まで連番ができますか？
A. 同行者設定を行っていただければ、整理券は連番で発行されます。前方エリア優先入場券の申込みは代表者1名が行ってください。最大で7名まで連番が可能です。また、異なるプレイガイドでチケットを申し込まれていた場合でも、前方エリアはまとめてお申し込みいただけますので、ご安心ください。
Q. 入場チケットを1枚購入しました。他の購入者と連番で申し込めますか？
A. 申し込み可能です。前方エリア優先入場券の申込みは代表者１枚がまとめて行って頂く必要がございます。
＜年齢制限他について＞
Q. 保護者同伴であれば小学生以下の子供も前方エリアに入れますか？
A. 保護者が同伴でも小学生以下のお子様は前方エリアに入ることはできません。
前方エリア優先入場券所有の中学生以上の方は、前方エリアに入ることができます。
Q. なぜ小学生以下の子供は前方エリアに入れないのですか？
A. 前方エリアは、開演中に多くの来場者で密集することが予想され、小さなお子様にとっては大変危険な環境となる可能性があります。そのため、安全面を最優先に考慮し、前方エリアへの立ち入りは中学生以上の方に限らせていただいております。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
Q. 年齢制限はありますか。
A. 安全面の観点から、前方エリアの対象年齢を中学生以上と制限させていただいています。8月9日（土）出演アーティスト「しなこ」のみお子様連れのご利用となります。
「しなこ」様のステージにおいては、小学生以下のフレンズ(観客)を以下の通り例外的に入場可能にいたします。
＜対象者＞
・小学生以下:大人同伴で入場可（16歳以上の大人の方は小学生以下の同伴以外では入場不可です）
・中学生以上16歳未満:大人同伴無しで入場可
＜入場方法について（対象アーティスト：しなこ）＞
当日朝9時から、RAINBOW STAGE横の「前方エリア優先入場待機エリア」で年齢確認を行い、無料で整理券を配布します。整理券をお持ちの方は、通常の入場ルールと同様の流れにて前方エリアにご案内しますので、スタッフに整理券をお見せいただき、ご入場ください。
なお、1名の大人につきお子様2名まで、また1名のお子様につき大人2名までご入場いただけます。
当日はお子様と一緒にステージを楽しんでいただけますと幸いです。
Q. 前方エリア内に入った後に、スペースに余裕があったときは小学生以下の子供も入れますか？
A. 安全面を考慮して小学生以下のお子様は、スペースの有無に関わらず前方エリアの立入りを禁止しております。
Q. 車いす利用者は前方エリアを申し込めますか？
A. 安全面を考慮して、車いす利用者は車いす専用エリアでのご観覧をお願いしております。身体障害者向けの特別観覧席をご用意していますので、そちらでLuckyFesのステージをお楽しみください。
＜入場方法について＞
Q. 入場チケット購入者ではない私も前方エリア優先入場券の申し込み代表者になれますか？
A. 本人確認および年齢確認をさせていただく場合がございます。中高生の方は学生証をご準備ください。
Q. 演奏中に入退場はできますか？再入場で元いた位置に戻ることは可能ですか？戻れない場合は後方になりますか？
A. 演奏中の入退場は可能ですが、混雑状況によっては再入場をお断りする場合がございます。
そのため、元いた位置に戻れない可能性があり、再入場時には後方からの観覧となることもございます。あらかじめご了承ください。
Q. 優先エリアの一人当たりのスペースはどのくらいですか？
A. 区分けはされておりません。安全のためにも周囲の方と適度な距離を保ちつつ、皆さまが気持ちよくご観覧いただけるようご協力をお願いいたします。
Q. 呼び出し番号に間に合わなかった際は入場できませんか。
A. 呼び出しの際にいらっしゃらない際は飛び番にて呼び出しを続けさせていただきます
その場合でも、到着されたタイミングでご入場いただけますので、お近くのスタッフまでお声がけください。
お問い合わせ
上記の「Q&A」をお読みになっても解決しない場合は、下記までお問い合わせください。なお、返信にはお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
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