LuckyFes前方エリア優先入場券ご当選の皆様へ
先日は抽選販売にお申し込み頂きまして、ありがとうございました。
LuckyFes’25「前方エリア優先入場券」にご当選された方で、決済が未完了の方を対象に再決済対応のお願いです。以下期間内に、LuckyFesアプリをアップデートして頂き、前方エリアの表示画面を確認して、以下の手順に従い再決済をお願いします。
再決済いただけない場合は落選扱いとなり、決済期間終了後、随時前方エリア優先入場券の電子チケットを非表示となります（前方エリアへの優先入場ができなくなります）のでご了承ください。
＜決済期間＞
7月17日(木)〜7月24日(木)
＜対象となる方＞
・決済エラーの方（クレジットカード登録不備などによる）
・本来請求する金額より少ない金額で決済が完了している方（当落システムの一部不具合により過小請求した分です。お手数おかけしますがよろしくお願いします）。
＜お支払い方法＞
① 「LuckyFes公式アプリ」をアップデート
※ 「LuckyFes公式アプリ」を開いていただき、アップデートがある旨のポップアップ等が表示された方はそのままアップデートをお願いします。
※「LuckyFes公式アプリ」を開いてもポップアップ等出ない場合は、機種により対応は異なりますが、App StoreもしくはGoogle Play Storeからアップデートをお願いします。
②「LuckyFes公式アプリ」右下の「前方エリアチケット表示」、または「LuckyFes公式アプリ」右上の歯車＞アカウント情報の「前方エリアチケット」よりチケット表示画面を確認
③チケット表示画面に以下のような表示がされているため「再決済を行う」を押下
※前方エリア優先入場券のお申し込みをされたご本人のみ、再決済いただけます。同行者の方はご対応いただけませんのでご了承ください。
④決済に必要な情報を記入のうえ、「支払う」を押下
⑤「LuckyFes公式アプリ」のチケット表示画面に以下が表示されなくなっているかを確認
※表示がなければ決済完了となります。
※決済後も表示がある場合は、一度アプリの再起動をお願いします。それでも表示がある場合はお問い合わせください。決済状況を確認いたします。
お手数おかけし申し訳ございませんが、ご対応の程よろしくお願いいたします。
LuckyFes事務局
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お問い合わせ
LuckyFes information
event@lucky-ibaraki.com
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